“叮铃铃”，晚上六点临近下班时分，营业厅的电话突然响了起来。经办柜员接起电话，电话那头传来焦急的声音：“我的公户想在济南这边开户，济南这边说信息不对你们能给看看不？”“好的，您先别急，我这边给您看看什么情况。”

经了解，打来电话的张先生的公司在开发区支行有开立基本存款账户，近期法人刚变更为张先生并想要在济南注册开立分公司以及分公司银行账户。因为该公司的基本存款账户信息上的法人仍是原法人，与营业执照上的法人张先生不符，济南的开户行提醒张先生先来基本户开户行进行变更。因为张先生的公司在济南约定的开户时间是第二个工作日，所以他非常着急，不知在这么短的时间内能否在开发区支行完成变更并且不影响济南分公司的开户。

开发区支行在了解和查询到张先生公司情况后，立刻开展协调工作，告知张先生带齐变更所需的资料后于第二天早晨一早来支行进行变更。支行紧急临时增加对公窗口，在审查完张先生所携带的变更资料是否齐全后，及时为其公司完成了变更，并嘱咐其公司下次如有变更及时来银行进行更新。并且因前期该公司未在我行开立电子对账，每次对账都要往银行跑来盖章，在对公柜员的提醒下为该公司开通了电子对账功能，从此张先生只需要在公司电脑的网银上轻轻点击几下即可完成对账。张先生在上午十点多业务结束后，非常感动，电联总行客服大力称赞开发区支行服务态度好，办事速度快，能够急客户之所急，想客户之所想，值得学习。

这温馨的一幕是莱商银行为客户温馨服务的一个缩影，莱商银行菏泽开发区支行将继续提升服务能力，不忘初心，牢记使命，使服务更贴心，让客户更满意，让莱商银行的服务品牌温暖客户。