为不断满足人民群众通信网络需求,助力企业高质量发展,菏泽联通不断加强干线、机房、基站等关键点管控,对关键节点施工严格监督,确保网络运行稳定可靠,进一步提升用户的感知。
在4G/5G网络保障方面,紧紧围绕集团、省公司工作部署,积极做好日常预检预修,及时争取资源支持,提前部署、应对节日业务量增长,网络保障工作精准到位。在加强基础网络监控的同时,将商业综合体、热点景区、医院、车站等人员密集区域的基站和室内分布系统作为重点保障对象,争取为用户带来最佳网络体验。
在宽带网络保障方面,以“2024年高品质服务攻坚活动方案”为抓手,菏泽联通加强巡检和隐患排查,提高网络运行的安全性。特别针对广泛分布的光缆网络,采用监控预警等数字化运营维护手段,持续增强网络韧性,为网络的平稳运行筑起坚实屏障。
在重要客户保障方面,菏泽联通以提升网络服务能力为目的,对重要客户进行细致巡检和走访。通过客户走访、机房巡检、网络风险整治等举措,及时发现并解决客户在网络使用中遇到的问题,提升客户满意度,特别是针对潜在的网络风险,制定针对性措施,全面提高网络安全性。此外,菏泽联通落实落细7x24小时机房值班制度,实时监控网络运行状况,保障故障及时发现、迅速处理,确保各类突发问题第一时间解决。
今后,菏泽联通将继续践行央企责任担当,持续打造精品网络,不断擦亮联通“国家首席、政府首选、人民首信”的金字招牌,让人们随时随地畅享联通高速顺畅的极致网络!(菏泽联通陈芳、魏伟)